在所有的服務行業(yè)中，如果把窗簾行業(yè)比作一個金字塔，當一座座金字塔的外表（產品質量）和內容（產品種類）都相差無幾的時候，服務態(tài)度就成為了決定金字塔是否能達到輝煌的最重要因素了。
不論是哪個企業(yè)，都非?？粗刈陨砥髽I(yè)員工的服務態(tài)度。下面天津市賽尚遮陽科技有限公司為您解讀一下員工服務態(tài)度對企業(yè)的影響。
在電動窗簾行業(yè)中，真要說哪家的窗簾質量比別家的好這往往是不太現(xiàn)實的。賽尚遮陽的多年銷售經(jīng)驗也證明了，好的業(yè)績離不開過硬的產品質量，同樣也不能缺少員工良好的服務態(tài)度。窗簾行業(yè)是一個為廣大民眾服務的行業(yè)，其競爭同樣非常激烈，顧客就是我們的上帝；如何服務好我們的顧客，是每位賽尚員工都會考慮的主要問題。
賽尚遮陽從事電動窗簾行業(yè)也有十幾年的時間了，公司從當初的僅有幾人的小團隊發(fā)展到現(xiàn)在近百人、同時享譽華北地區(qū)，靠的就是扎實的產品質量和優(yōu)秀的服務態(tài)度。公司的服務態(tài)度在微笑服務的基礎上延伸出了“apet”的四條服務態(tài)度準則。
“a”表示active，主動。賽尚員工在工作中全心全意為客人服務，經(jīng)常能在客戶想到問題之前就主動幫客戶解決。
“p”表示patient，耐心。在和客戶交流的過程中，客戶難免會有不懂的地方，公司員工始終堅持做到對客戶問多不煩、事多不厭、恭敬謙讓，在客戶口中贏得了良好的口碑。
“e”表示enthusiastic，熱情。公司領導經(jīng)常以身作則，并告誡公司員工對待客戶就要像對自己的親人一樣，工作時面帶笑容，態(tài)度和藹，語言親切，熱心誠意。
“t”表示thoughtful，周到。經(jīng)常有客戶來我們公司生產基地考察，這時我們公司員工會周到地幫助客人排憂解難，使客戶滿意。
服務樹形象，服務創(chuàng)品牌，服務創(chuàng)造價值，演變?yōu)楫斀翊昂熜袠I(yè)發(fā)展不可或缺的主旋律之一。公司總經(jīng)理也多次強調：“我們賣的不僅僅是產品，更多的是一種服務，一種態(tài)度； “賽尚遮陽”不僅僅是一個品牌，更是一種服務”。
有陽光，就有賽尚；賽尚遮陽，您的私人訂制專家 ！
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